La cadena Iberostar cuenta con cuatro hoteles en Cancún y la Riviera Maya, y esa es precisamente la trampa en la que caen muchos brasileños y extranjeros al hacer reservas.
Buscas "Iberostar Cancún", eliges según el precio y, al llegar al hotel, descubres que te equivocaste de alojamiento. O que el hotel que querías está a 25 km de donde tenías previsto hospedarte.
Viví en Cancún y la Riviera Maya durante años y he seguido de cerca las experiencias de brasileños y extranjeros en Cancún. Iberostar es una de las cadenas hoteleras mejor valoradas de la región, pero la confusión entre sus hoteles es real y frecuente. Esta guía le ayudará a resolverla antes de reservar.
¿Buscas los mejores hoteles Iberostar en Cancún? Echa un vistazo a esta breve selección que he preparado para facilitarte la búsqueda.
Iberostar Selection Cancún: ver precios y disponibilidad
Iberostar Selection Coral Cancún (solo adultos): ver precios
Iberostar Selection Riviera Cancún (Nuevo 2025): ver precios
Respuesta rápida: ¿qué hotel Iberostar elegir en Cancún?
| 🏨Hotelería |
📍 ¿Dónde está ubicado? |
🛏️ Habitaciones |
⭐ Categoría |
👤 Ideal para |
| Selección Cancún |
km 17 (Zona Hotelera) |
426 |
⭐⭐⭐⭐⭐ |
👨👩👧 Familias |
| Coral Cancún |
km 17 (misma zona que Selección) |
156 |
⭐⭐⭐⭐⭐ Premium |
💑 Solo para adultos |
| Riviera Cancún |
Puerto Morelos (nuevo 2025) |
444 |
⭐⭐⭐⭐⭐ |
👨👩👧 Familias |
| Iberostar Waves |
Riviera Maya |
Varios |
⭐⭐⭐⭐ |
🎉 Grupos |
✅ Todos los alojamientos Selection tienen acceso compartido a restaurantes e instalaciones entre los distintos alojamientos.
Antes de reservar: comprenda las 3 líneas de Iberostar.
En 2024, Iberostar reorganizó toda su cartera en tres líneas distintas. Este es el primer punto que confunde a los brasileños, ya que el nombre del hotel no siempre deja claro a qué línea pertenecen las reservas.
- Iberostar Waves: Una línea más informal y animada, pensada para familias y grupos que buscan entretenimiento y un ambiente relajado. Precio más asequible. En Cancún, los hoteles Waves se encuentran en la Riviera Maya.
- Selección Iberostar: Servicios de primera clase, acceso directo a la playa, gastronomía exquisita y atención personalizada. Eso es lo que buscan la mayoría de los brasileños al buscar "Iberostar Cancún". Hay tres hoteles en la zona: Selection Cancún, Coral Cancún y Riviera Cancún.
- JOIA de Iberostar: Línea de lujo, propiedades exclusivas en destinos selectos. Aún no cuenta con representante en Cancún.
⚠️ Presta atención al reservar: Al buscar en plataformas como Booking o Decolar, compruebe siempre si el hotel que aparece en los resultados es Waves o Selection. La diferencia en la oferta y el precio es significativa. Un Iberostar Waves podría aparecer en una búsqueda de "Iberostar Cancún" aunque se encuentre en la Riviera Maya, a 40 km de la Zona Hotelera de Cancún.
El sistema de acceso compartido: lo que nadie explica.
Esta es la información más importante y la que más suelen ignorar las guías turísticas en portugués. Iberostar Selección Cancún y el Iberostar Selection Coral Cancún Se encuentran en la misma propiedad, en el kilómetro 17 del bulevar Kukulcán. Son dos hoteles independientes con recepciones separadas, pero comparten playa, campo de golf y algunas instalaciones.
Coral es el ala exclusiva para adultos dentro del complejo Selection. El sistema de acceso funciona de la siguiente manera:
- Huéspedes de Coral Cancún Tienen acceso completo a Selection Cancún, incluyendo todos los restaurantes, piscinas y entretenimiento.
- Huéspedes de Selection Cancún No tienen acceso a las zonas exclusivas de Coral, como la piscina privada, el restaurante reservado y el servicio de mayordomo.
- Los huéspedes de ambos hoteles tienen acceso al campo de golf de 18 hoyos, el único en la Zona Hotelera de Cancún.
???? En la práctica: Es exactamente igual que el sistema de pulseras de los hoteles RIU. Quienes se hospedan en la categoría superior tienen acceso a todo. Quienes se hospedan en la categoría estándar tienen acceso a las instalaciones de su propio hotel. Verifique exactamente a cuál de los dos hoteles está reservando antes de finalizar su compra.
Los 4 hoteles Iberostar en Cancún y Riviera Maya
| 🏨Hotelería |
📍 Km |
⭐ Estrellas |
🛏️ Habitaciones |
🍽️ Restaurantes |
🏊 Piscinas |
👨👩👧 Público |
| Selección Cancún |
kilometros 17 |
5 ★ |
426 |
7 |
9 |
Familia |
| Coral Cancún |
kilometros 17 |
5 ★ |
156 |
Exclusivo para mayores de 7 años |
9 + privado |
Solo para adultos |
| Riviera Cancún |
~25 km (Puerto Morelos) |
5 ★ |
444 |
6 |
Múltiple |
Familia |
| Iberostar Waves |
Riviera Maya |
4 ★ |
Varios |
Varios |
Múltiple |
Familia/Grupos |
Iberostar Selection Cancún: el hotel más completo de la cadena.
O Iberostar Selección Cancún Este es el hotel insignia de la cadena en Cancún y el más solicitado por los brasileños. Se encuentra en el km 17 de la Zona Hotelera, con vista directa a Playa Delfines, una de las playas más hermosas y menos concurridas de Cancún. El acceso al mar es a través de una playa abierta de arena blanca, con oleaje que suele ser fuerte en esta zona. Ideal para quienes disfrutan del oleaje, pero no recomendado para niños pequeños ni nadadores principiantes.
El complejo impresiona por su completa oferta: 9 piscinas, incluyendo un bar dentro del agua, 7 restaurantes temáticos, un campo de golf de 18 hoyos (el único en la Zona Hotelera), un spa, un gimnasio, un parque acuático gratuito para los huéspedes y un club infantil para niños de 4 a 12 años. El bufé es muy apreciado por su variedad, y los restaurantes a la carta reciben excelentes críticas en TripAdvisor, especialmente Steak House La Parrilla y Naga Hibachi.
- Perfil ideal: Familias con niños, grupos de amigos, cualquiera que desee disfrutar de todas las comodidades sin salir del hotel.
- Puntos fuertes: Ubicado en Playa Delfines, con un exclusivo campo de golf, 9 piscinas y un parque acuático, este establecimiento ha recibido el premio Travelers' Choice Award de Booking 2025.
- Puntos de atención: El mar tiene olas fuertes (tenga cuidado con los niños), las habitaciones tienen una decoración anticuada en algunos bloques y es obligatorio reservar en los restaurantes a la carta.
Iberostar Selection Coral Cancún: la mejor experiencia de la cadena para parejas.
O Iberostar Selection Coral Cancún Esta es la propuesta de Iberostar para quienes buscan una experiencia todo incluido para adultos sin renunciar a una ubicación privilegiada. Se encuentra en el mismo complejo que Selection Cancún (km 17), en un ala independiente con acceso exclusivo. Sus 156 habitaciones son más amplias que las de Selection, todas con bañera de hidromasaje privada en el balcón y servicio de mayordomo incluido.
El exclusivo restaurante de Coral ofrece un menú de cocina internacional que varía según la disponibilidad de ingredientes frescos. El spa Sensations está disponible para los huéspedes de ambos hoteles, pero los huéspedes de Coral tienen prioridad para reservar cita. La piscina privada de Coral se encuentra en una zona separada de la piscina principal, lo que proporciona un ambiente más tranquilo y un servicio más personalizado.
- Perfil ideal: Parejas, lunas de miel, aniversarios especiales, cualquiera que desee un servicio personalizado en un resort con todo incluido.
- Puntos fuertes: Servicio de mayordomo, bañeras de hidromasaje en todas las habitaciones, restaurante exclusivo, piscina privada, acceso a todas las instalaciones de Selection.
- Puntos de atención: Sin niños (solo adultos), el precio es significativamente más alto que el de la selección estándar.
Iberostar Selection Riviera Cancún: el hotel más nuevo y el que nadie más conoce.
O Iberostar Selection Riviera Cancún Es el hotel más nuevo de la cadena en México, inaugurado en noviembre de 2025. Está ubicado en Puerto Morelos, a unos 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, lo que significa menos tiempo de traslado que en los hoteles de la Zona Hotelera.
El hotel cuenta con 444 amplias suites, todas con bañera de hidromasaje. La oferta incluye habitaciones familiares, suites con acceso directo a piscinas semiprivadas y suites con vista al mar. La oferta gastronómica abarca seis espacios: un restaurante buffet internacional, una pizzería con horno de leña y cuatro restaurantes de especialidades (italiana, mexicana, caribeña y más). La playa de Puerto Morelos es más tranquila que las de la Zona Hotelera de Cancún y tiene olas más pequeñas, ideal para familias con niños pequeños.
???? Datos exclusivos: Al ser un hotel de reciente apertura, el Riviera Cancún aún está perfeccionando sus procesos y la capacitación de su personal. Las primeras reseñas indican una limpieza e instalaciones excelentes, pero un servicio irregular en algunas áreas. Si va a ser uno de los primeros huéspedes, ajuste sus expectativas. La tendencia apunta a una rápida mejora, como suele ocurrir con la apertura de grandes cadenas hoteleras.
- Perfil ideal: Familias con niños pequeños, personas que buscan más tranquilidad que la que ofrece la Zona Hotelera y quienes llegan a través del aeropuerto de Cancún.
- Puntos fuertes: Muy cerca del aeropuerto, suites con jacuzzi en todas las categorías, playa tranquila, hotel nuevo.
- Puntos de atención: Recién inaugurado (en fase de adaptación del equipo), fuera de la Zona Hotelera de Cancún (más alejado de restaurantes y vida nocturna).
El campo de golf: el único en la Zona Hotelera.
El campo de golf de 18 hoyos del complejo Iberostar, ubicado en el km 17, es uno de los mejores del Caribe mexicano y el único campo completo en la Zona Hotelera de Cancún.
Los visitantes habituales lo consideran uno de los mejores de la región, con calles bien definidas, obstáculos de agua en varios hoyos y un detalle sorprendente: auténticos cocodrilos habitan los lagos del campo. Se han registrado ejemplares de hasta 4 metros de largo. Los golfistas han aprendido a jugar con un ojo en la bola y el otro en su entorno.
El campo de golf es accesible para los huéspedes de ambos resorts Selection (Cancún y Coral) y tiene un costo adicional por ronda. No está incluido en el paquete todo incluido.
La política de cero plásticos: lo que necesitas saber antes de llegar.
Iberostar fue pionera en el movimiento. Ola de cambio y ha eliminado por completo el plástico de un solo uso en todas sus instalaciones. Esto significa que no encontrará botellas de agua individuales en su habitación ni pajitas de plástico en los bares. El agua se sirve en dispensadores de vidrio llenos de garrafas de un galón, y los cócteles se sirven con pajitas de papel o bambú.
Para la mayoría de los huéspedes esto es obvio. Pero los turistas que no lo saben se sorprenden al abrir el minibar y no encontrar botellas de agua fría. Hay agua disponible en cantidades ilimitadas en los dispensadores de los pasillos y restaurantes, pero la lógica es diferente a la de los paquetes todo incluido convencionales.
???? Consejo práctico: Trae tu propia botella de agua reutilizable. En los hoteles Iberostar, es especialmente útil para rellenarla en los dispensadores y llevarla a la playa o de excursión. Ahorrarás dinero y encajará a la perfección con el concepto del hotel.
Lo que nadie te cuenta antes de ir: errores comunes que cometen los brasileños.
Llevo años siguiendo los informes de brasileños en los resorts Iberostar. Estos son los errores más frecuentes que puedes evitar fácilmente:
- Reservar sin comprobar con qué línea se está contratando: Selection y Waves ofrecen experiencias muy diferentes. Consulta el nombre completo del hotel antes de confirmar tu reserva.
- No reservar con antelación restaurantes a la carta. Los restaurantes temáticos de Selection Cancun se llenan rápidamente, sobre todo en temporada alta. Reserva en cuanto hagas el check-in o a través de la app del hotel antes de llegar.
- Lleva protector solar habitual a la piscina: Iberostar tiene una política estricta de usar protector solar biodegradable en todas las piscinas. El personal lo verifica. Traiga el suyo, ya que el que venden en el hotel es caro.
- Salir al mar sin comprobar las condiciones del día: El tramo del kilómetro 17 presenta olas más fuertes que otros puntos de la Zona Hotelera. En días de mar agitado, la playa ondea con bandera roja. Respete siempre las señales.
- Confundir Selection Cancun con Coral Cancun en la reserva: Se trata de dos hoteles distintos en la misma propiedad. Si reservas el Coral sin darte cuenta, pagarás extra por servicios que quizás no necesites. Si reservas el Selection queriendo alojarte en el Coral, te decepcionará la diferencia en el servicio.
⚠️ Advertencia sobre el Club de Prestigio: En otros hoteles Iberostar de Brasil, se reportan con frecuencia casos en Reclame Aqui (un sitio web brasileño de quejas de consumidores) donde el conserje aborda a los huéspedes para ofrecerles presentaciones sobre un club vacacional ("Prestige") disfrazadas de servicios gratuitos. En Cancún, esto se reporta con menos frecuencia que en el Grand Oasis, pero tenga cuidado: si alguien lo llama para una "reunión de bienvenida" o para ofrecerle un "servicio especial en la habitación", pregunte directamente si se trata de una presentación de producto o una propuesta de venta antes de aceptar.
¿Cuánto cuesta alojarse en el Iberostar Cancún? Lista de precios reales por perfil.
Los precios varían mucho según la temporada, la antelación con la que reserves y la categoría de la habitación. Utiliza esta tabla como referencia para planificar tu presupuesto total de alojamiento para una pareja durante 7 noches:
| 🏨Hotelería |
💰 Temporada baja (mayo-junio) |
💰 Mediados de temporada (octubre-noviembre) |
💰 Temporada alta (dic.-mar.) |
⭐ Ideal para |
| Iberostar Waves Riviera Maya |
Entre R$ 8.000 y R$ 11.000 por pareja |
Entre R$ 10.000 y R$ 14.000 por pareja |
Entre R$ 15.000 y R$ 20.000 por pareja |
Grupos, familias, análisis costo-beneficio |
| Selección Riviera Cancún |
Entre R$ 12.000 y R$ 16.000 por pareja |
Entre R$ 15.000 y R$ 20.000 por pareja |
Entre R$ 22.000 y R$ 28.000 por pareja |
Familias, novedad para 2025 |
| Selección Cancún |
Entre R$ 14.000 y R$ 18.000 por pareja |
Entre R$ 17.000 y R$ 22.000 por pareja |
Entre R$ 25.000 y R$ 35.000 por pareja |
Familias, la mejor ubicación |
| Coral Cancún (adultos) |
Entre R$ 20.000 y R$ 26.000 por pareja |
Entre R$ 24.000 y R$ 30.000 por pareja |
Entre R$ 35.000 y R$ 48.000 por pareja |
Parejas, luna de miel, premium |
???? Consejo sobre el momento oportuno: Los mejores precios para Selection Cancun aparecen entre 90 y 120 días antes durante la temporada baja. Para Nochevieja y Carnaval, las tarifas diarias más económicas se agotan con 6 meses o más de antelación. Configura una alerta de precio en Google Hotels y Booking para el hotel y las fechas que prefieras.
Iberostar Cancún: ¿Qué hotel elegir según sus necesidades?
| 👤 Perfil |
🏨 Hotel recomendado |
✅ ¿Por qué? |
| 👨👩👧 Familia con niños pequeños |
Selección Riviera Cancún |
Playa tranquila, suites con jacuzzi, muy cerca del aeropuerto. |
| 👨👩👦 Familia con niños mayores |
Selección Cancún |
Parque acuático, club infantil, 9 piscinas, excelente ubicación |
| 💑 Pareja / luna de miel |
Coral Cancún |
Adultos, servicio de mayordomo, piscina privada, servicio premium. |
| 🎉 Grupo de amigos |
Selección Cancún u Olas |
Entretenimiento nocturno, bares, piscinas animadas. |
| ⛳ Viajero que juega al golf |
Selección Cancún |
El único campo de golf de 18 hoyos en la Zona Hotelera. |
| 💰 La mejor relación calidad-precio |
Iberostar Waves |
La línea más económica de la red, una propuesta interesante. |
| 🌱 Viajero sostenible |
Cualquier selección |
Ola de cambio: cero plástico, certificado por EarthCheck |
Cómo llegar y la logística de su estancia.
O Selección Cancún y Coral Se encuentran en el kilómetro 17, aproximadamente a 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún en auto, dependiendo del tráfico. Los traslados privados suelen costar entre R$120 y R$180 por viaje para dos pasajeros. El autobús ADO ofrece una ruta directa desde el aeropuerto a la Zona Hotelera por unos R$25, pero no para en la puerta del hotel y requiere caminar con el equipaje.
O Iberostar Selection Riviera Cancún Se encuentra en Puerto Morelos, a tan solo 15 km del aeropuerto. Es el hotel con el menor tiempo de traslado de toda la cadena en la región, lo que puede ser una gran ventaja para quienes llegan cansados tras un largo viaje.
Dentro de la Zona Hotelera, el autobús público (R$2 por viaje) para en el Bulevar Kukulcán y es la opción más económica para desplazarse. Los taxis son caros y no tienen taxímetro, así que siempre negocie el precio antes de subir. Para excursiones a destinos como Chichén Itzá, Tulum o Isla Mujeres, Cancuners organiza todo con traslados incluidos y servicio en portugués.
🚗 ¿Merece la pena alquilar un coche? Si solo piensas quedarte en el hotel y hacer excursiones organizadas, no merece la pena. El Selection ofrece todo lo necesario dentro de sus instalaciones, y el servicio de traslado al aeropuerto cubre tanto la llegada como la salida. Pero si quieres explorar Cancún, Playa del Carmen u otros lugares de la Riviera Maya por tu cuenta, alquilar un coche durante 2 o 3 días durante tu estancia es mucho más económico que acumular taxis.
Asistencia para brasileños en Cancún y Riviera Maya
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