Hôtels Iberostar Cancun : lequel réserver pour éviter les regrets ?

La chaîne Iberostar possède quatre établissements à Cancún et sur la Riviera Maya, et c'est précisément le piège dans lequel tombent de nombreux Brésiliens et étrangers au moment de faire leurs réservations.

Vous recherchez un hôtel « Iberostar Cancun », vous choisissez en fonction du prix, et vous vous apercevez seulement à votre arrivée que vous avez réservé le mauvais hôtel. Ou que l'hôtel que vous vouliez se trouve à 25 km de votre lieu de séjour prévu.

J'ai vécu des années à Cancún et sur la Riviera Maya et je suis depuis longtemps les récits de Brésiliens et d'étrangers séjournant à Cancún. Iberostar est l'une des chaînes hôtelières les mieux notées de la région, mais la confusion entre les différents établissements est fréquente et bien réelle. Ce guide vous permettra d'y voir plus clair avant de réserver.

Vous cherchez les meilleurs hôtels Iberostar à Cancún ? Consultez cette sélection rapide que j’ai préparée pour vous faciliter la tâche.

Iberostar Selection Cancun : consultez les prix et les disponibilités

Iberostar Selection Coral Cancun (Réservé aux adultes) : voir les tarifs

Iberostar Selection Riviera Cancun (Nouveauté 2025) : voir les prix

Réponse rapide : quel hôtel Iberostar choisir à Cancún ?

🏨 Hôtel	📍 Où se situe-t-il ?	🛏️ Chambres	⭐ Catégorie	👤 Idéal pour
Sélection Cancun	km 17 (Zone hôtelière)	426	⭐⭐⭐⭐⭐	👨‍👩‍👧 Familles
Corail Cancun	km 17 (même zone que la Sélection)	156	⭐⭐⭐⭐⭐ Premium	💑 Réservé aux adultes
Riviera Cancún	Puerto Morelos (nouveau 2025)	444	⭐⭐⭐⭐⭐	👨‍👩‍👧 Familles
Iberostar Waves	Riviera Maya	Divers	⭐⭐⭐⭐	🎉 Groupes

✅ Tous les établissements Selection offrent un accès partagé aux restaurants et aux installations des différents établissements.

Avant de réserver : familiarisez-vous avec les 3 lignes d’Iberostar

En 2024, Iberostar a réorganisé l'ensemble de son portefeuille en trois gammes distinctes. C'est le premier point qui déroute les Brésiliens, car le nom de l'hôtel n'indique pas toujours clairement à quelle gamme on réserve.

• Iberostar Waves : Une gamme plus décontractée et animée, idéale pour les familles et les groupes en quête de divertissement et d'ambiance relaxante. Prix plus abordable. À Cancún, les établissements Waves sont situés sur la Riviera Maya.
• Sélection Iberostar : Prestations haut de gamme, accès direct à la plage, gastronomie raffinée et service personnalisé : voilà ce que recherchent la plupart des Brésiliens lorsqu’ils tapent « Iberostar Cancun ». Trois établissements sont présents dans la région : le Selection Cancun, le Coral Cancun et le Riviera Cancun.
• JOIA par Iberostar : Ligne de luxe proposant des propriétés exclusives dans des destinations de choix. Ne dispose pas encore de représentant à Cancún.

⚠️ Soyez attentif lors de la réservation : Lors de vos recherches sur des plateformes comme Booking ou Decolar, vérifiez toujours si l'hôtel affiché est un Waves ou un Selection. La différence d'offre et de prix est significative. Un Iberostar Waves peut apparaître dans les résultats d'une recherche pour « Iberostar Cancun », même s'il est situé sur la Riviera Maya, à 40 km de la zone hôtelière de Cancún.

Le système d'accès partagé : ce que personne n'explique.

Voici l'information la plus importante et pourtant la plus souvent ignorée par les guides lusophones : l' Iberostar Selection Cancun et l' Iberostar Selection Coral Cancun se trouvent sur le même site, au km 17 du boulevard Kukulcan. Ce sont deux hôtels distincts avec des réceptions séparées, mais ils partagent une plage, un parcours de golf et certaines installations.

Coral est l'aile réservée aux adultes au sein du complexe Selection. Le système d'accès fonctionne comme suit :

• Clients du Coral Cancun Ils bénéficient d'un accès complet au Selection Cancun, y compris à tous les restaurants, piscines et animations.
• Invités de la Sélection Cancun Ils n'ont pas accès aux espaces exclusifs de Coral, tels que la piscine privée, le restaurant réservé et le service de majordome.
• Les clients des deux hôtels ont accès au parcours de golf de 18 trous, le seul de la zone hôtelière de Cancún.

💡 En pratique: C'est exactement comme le système de bracelets des hôtels RIU. Les clients de la catégorie supérieure ont accès à tout. Ceux de la catégorie standard ont accès aux services de leur propre hôtel. Vérifiez bien lequel des deux établissements vous réservez avant de finaliser votre achat.

Les 4 hôtels Iberostar de Cancún et de la Riviera Maya

Iberostar Selection Cancun : le plus complet de la chaîne.

L' Iberostar Selection Cancun est l'établissement phare de la chaîne à Cancún et le plus prisé des Brésiliens. Situé au km 17 de la zone hôtelière, il offre une vue imprenable sur Playa Delfines, l'une des plus belles plages de Cancún, loin d'être fréquentée. L'accès à la mer se fait par une plage de sable blanc ouverte, où les vagues sont généralement fortes. Idéal pour les amateurs de mer agitée, mais déconseillé aux jeunes enfants et aux nageurs débutants.

Ce complexe hôtelier impressionne par son offre complète : 9 piscines dont un bar aquatique, 7 restaurants à thème, un parcours de golf 18 trous (le seul de la zone hôtelière), un spa, une salle de sport, un parc aquatique gratuit pour les clients et un club enfants pour les 4 à 12 ans. Le buffet est réputé pour sa variété et les restaurants à la carte bénéficient d’excellentes critiques sur TripAdvisor, notamment le Steak House La Parrilla et le Naga Hibachi.

• Profil idéal : Les familles avec enfants, les groupes d'amis, tous ceux qui souhaitent bénéficier de toutes les commodités sans quitter l'hôtel.
• Points forts: Située à Playa Delfines, avec un parcours de golf exclusif, 9 piscines et un parc aquatique, cette propriété a reçu le prix Travelers' Choice de Booking en 2025.
• Points d'attention : La mer est agitée (attention aux enfants), la décoration des chambres est un peu vieillotte dans certains bâtiments, et les réservations sont obligatoires dans les restaurants à la carte.

Iberostar Selection Coral Cancun : la meilleure expérience de la chaîne pour les couples.

L' Iberostar Selection Coral Cancun est la réponse d'Iberostar aux voyageurs souhaitant une expérience tout compris réservée aux adultes, sans pour autant renoncer à un emplacement privilégié. Situé sur le même site que le Selection Cancun (km 17), il occupe une aile séparée avec accès exclusif. Ses 156 chambres, plus spacieuses que celles du Selection, sont toutes dotées d'un bain à remous privé sur le balcon et d'un service de majordome inclus.

Le restaurant exclusif du Coral propose une cuisine internationale, dont le menu varie selon la disponibilité des produits frais. Le spa Sensations est accessible aux clients des deux hôtels, mais ceux du Coral bénéficient d'une priorité pour la réservation des créneaux horaires. La piscine privée du Coral, située à l'écart de la piscine principale, offre une atmosphère plus paisible et un service plus personnalisé.

• Profil idéal : Couples, lunes de miel, anniversaires spéciaux, tous ceux qui souhaitent un service personnalisé dans un complexe hôtelier tout compris.
• Points forts: Service de majordome, baignoires balnéo dans toutes les chambres, restaurant exclusif, piscine privée, accès à toutes les installations de Selection.
• Points d'attention : Sans enfants (adultes seulement), prix nettement supérieur à celui de la sélection standard.

Iberostar Selection Riviera Cancun : le plus récent et celui que personne d’autre ne connaît.

L' Iberostar Selection Riviera Cancun est le plus récent hôtel de la chaîne au Mexique, ayant ouvert ses portes en novembre 2025. Il est situé à Puerto Morelos, à environ 20 minutes de l'aéroport international de Cancun, ce qui signifie un temps de transfert plus court que pour les hôtels de la zone hôtelière.

L'hôtel propose 444 suites spacieuses, toutes équipées d'un bain à remous. Parmi les hébergements disponibles : des chambres familiales, des suites avec accès direct à des piscines semi-privées et des suites avec vue sur l'océan. Côté restauration, six établissements sont à votre disposition : un restaurant buffet international, une pizzeria avec four à bois et quatre restaurants de spécialités (italien, mexicain, caribéen, etc.). La plage de Puerto Morelos, plus calme que celles de la zone hôtelière de Cancún, offre des vagues plus douces, idéales pour les familles avec de jeunes enfants.

💡 Données exclusives : L'hôtel Riviera Cancun, récemment ouvert, peaufine encore ses procédures et la formation de son personnel. Les premiers avis font état d'une propreté et d'installations excellentes, mais d'un service parfois inégal. Si vous comptez être parmi les premiers clients, il est conseillé d'adapter vos attentes. La tendance est à une amélioration rapide, comme c'est souvent le cas lors de l'ouverture de grands hôtels.

• Profil idéal : Les familles avec de jeunes enfants, ceux qui recherchent plus de tranquillité que dans la zone hôtelière et ceux qui arrivent par l'aéroport de Cancún.
• Points forts: À proximité immédiate de l'aéroport, suites avec jacuzzi dans toutes les catégories, plage plus calme, hôtel neuf.
• Points d'attention : Récemment ouvert (formation de l'équipe), en dehors de la zone hôtelière de Cancún (plus éloigné des restaurants et des lieux de vie nocturne).

Le terrain de golf : le seul de la zone hôtelière

Le parcours de golf 18 trous du complexe Iberostar au km 17 est l'un des meilleurs des Caraïbes mexicaines et le seul parcours complet de la zone hôtelière de Cancun.

Les habitués le classent parmi les meilleurs de la région, grâce à ses fairways impeccables, ses obstacles d'eau sur plusieurs trous et un détail surprenant : de véritables crocodiles peuplent les lacs du parcours. Des spécimens mesurant jusqu'à 4 mètres de long y ont été recensés. Les golfeurs ont appris à jouer en gardant un œil sur la balle et l'autre sur leur environnement.

Le parcours de golf est accessible aux clients des deux hôtels Selection (Cancun et Coral) moyennant un supplément par partie. Il n'est pas inclus dans la formule tout compris.

La politique zéro plastique : ce que vous devez savoir avant votre arrivée.

Iberostar a été pionnier du mouvement « Wave of Change » et a totalement éliminé les plastiques à usage unique de tous ses établissements. Vous ne trouverez donc ni bouteilles d'eau individuelles dans votre chambre, ni pailles en plastique dans les bars. L'eau est servie dans des fontaines en verre remplies de bonbonnes de 3,8 litres, et les cocktails sont accompagnés de pailles en papier ou en bambou.

Pour la plupart des clients, cela va de soi. Mais les touristes qui l'ignorent sont surpris de ne trouver aucune bouteille d'eau fraîche dans le mini-réfrigérateur. L'eau est disponible à volonté aux fontaines situées dans les couloirs et les restaurants, mais le principe diffère de celui des formules tout compris classiques.

💡 Conseil pratique : Apportez votre gourde réutilisable. Dans les hôtels Iberostar, elle est particulièrement pratique pour la remplir aux fontaines et l'emporter à la plage ou en excursion. Vous ferez des économies et elle sera parfaitement en accord avec le concept de l'hôtel.

Ce que personne ne vous dit avant de partir : les erreurs courantes des Brésiliens.

Je suis les témoignages de Brésiliens séjournant dans les hôtels Iberostar depuis des années. Voici les erreurs les plus fréquentes que vous pouvez facilement éviter :

• Réserver sans vérifier la ligne de commande : Selection et Waves proposent des expériences très différentes. Vérifiez le nom complet de l'hôtel avant de confirmer votre réservation.
• Ne réservez pas les restaurants à la carte à l’avance. Les restaurants à thème du Selection Cancun affichent souvent complet, surtout en haute saison. Réservez dès votre arrivée ou via l'application de la chaîne hôtelière avant votre départ.
• N'oubliez pas d'apporter votre crème solaire habituelle à la piscine : L'hôtel Iberostar applique une politique stricte d'utilisation de crème solaire biodégradable dans toutes ses piscines. Le personnel effectue des contrôles. Pensez à apporter la vôtre, car celle vendue à l'hôtel est chère.
• Partir en mer sans vérifier les conditions météorologiques du jour : La zone au kilomètre 17 présente des vagues plus fortes que les autres endroits de la zone hôtelière. Les jours de mer agitée, un drapeau rouge est hissé sur la plage. Veuillez toujours respecter la signalisation.
• Confusion possible entre Selection Cancun et Coral Cancun dans la réservation : Il s'agit de deux hôtels distincts situés sur le même site. Si vous réservez le Coral sans le savoir, vous paierez un supplément pour des services dont vous n'aurez peut-être pas besoin. Si vous réservez le Selection en espérant séjourner au Coral, vous serez déçu par la différence de service.

⚠️ Avertissement concernant le Prestige Club : Dans d'autres hôtels Iberostar au Brésil, Reclame Aqui (un site brésilien de plaintes de consommateurs) signale fréquemment des clients démarchés par le concierge pour des présentations d'un club de vacances (« Prestige ») présentées comme des services gratuits. À Cancún, ce phénomène est moins fréquent qu'au Grand Oasis, mais soyez vigilants : si quelqu'un vous appelle pour une « réunion de bienvenue » ou un « service particulier en chambre », demandez-lui directement s'il s'agit d'une présentation de produit ou d'une tentative de vente avant d'accepter.

Combien coûte un séjour à l'Iberostar Cancun : liste de prix réelle par profil.

Les prix varient considérablement selon la saison, la date de réservation et la catégorie de chambre. Utilisez ce tableau comme référence pour établir votre budget total d'hébergement pour un couple, pour 7 nuits :

💡 Conseil de timing : Les meilleurs prix pour le Selection Cancun sont généralement disponibles 90 à 120 jours à l'avance en basse saison. Pour le Nouvel An et le Carnaval, les tarifs journaliers les plus avantageux sont souvent complets 6 mois à l'avance, voire plus. Créez une alerte de prix sur Google Hotels et Booking.com pour l'hôtel et les dates souhaités.

Iberostar Cancun : Quel hôtel choisir selon vos besoins ?

Comment s'y rendre et logistique de votre séjour.

Les hôtels Selection Cancun et Coral sont situés au kilomètre 17, à environ 20 minutes en voiture de l'aéroport international de Cancún, selon la circulation. Les transferts privés coûtent généralement entre 120 et 180 R$ par trajet pour deux personnes. Le bus ADO propose une liaison directe entre l'aéroport et la zone hôtelière pour environ 25 R$, mais il ne s'arrête pas à l'entrée de l'hôtel et il faut donc marcher avec ses bagages.

L' Iberostar Selection Riviera Cancun est situé à Puerto Morelos, à seulement 15 km de l'aéroport. C'est l'hôtel de la chaîne offrant le temps de transfert le plus court dans la région, un atout considérable pour les voyageurs fatigués après un long voyage.

Dans la zone hôtelière, le bus public (2 R$ par trajet) s'arrête sur le boulevard Kukulcán et constitue le moyen le plus économique de se déplacer. Les taxis sont chers et n'ont pas de compteur ; il est donc conseillé de toujours négocier le prix avant de monter. Pour les excursions vers des sites comme Chichen Itza, Tulum ou Isla Mujeres, Cancuners organise tout, transferts inclus et service en portugais.

🚗 Est-ce que ça vaut la peine de louer une voiture ? Si vous comptez rester à l'hôtel et participer uniquement à des excursions organisées, cela n'en vaut pas la peine. L'hôtel Selection propose toutes les commodités sur place, et le transfert aéroport s'occupe de vos arrivées et départs. En revanche, si vous souhaitez explorer Cancún, Playa del Carmen ou d'autres sites de la Riviera Maya par vous-même, louer une voiture pendant deux ou trois jours durant votre séjour est bien plus économique que d'accumuler les taxis.

Aide aux Brésiliens à Cancún et sur la Riviera Maya

Un conseil que nous répétons sans cesse : créez un itinéraire personnalisé pour votre voyage. Lors de notre dernier séjour, nous avons découvert une agence brésilienne fantastique qui propose tous ses circuits avec des guides experts.

Il est important de noter que l'agence ne se contente pas de vendre des circuits ; son service comprend des conseils personnalisés et des circuits adaptés à vos préférences. C'est la solution idéale pour ceux qui souhaitent créer un voyage sur mesure avec des itinéraires exclusifs et une assistance continue (assistance personnalisée 24 h/24 et 7 j/7 en temps réel) à destination.

Vous pouvez vérifier leurs références : ils sont l' agence numéro 1 sur TripAdvisor à Cancun, ils ont obtenu ce titre plusieurs années de suite et ils figurent parmi les meilleurs au monde !

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Si ces conseils vous ont plu et que vous souhaitez en savoir plus sur le Mexique, laissez un commentaire ici ou écrivez directement à Guia México sur Instagram.

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