Iberostar Selection Cancun: Review honesto e completo 2026
Por Rafael Couto
Atualizado em julho 2026
VEREDITO RÁPIDO
Vale a pena? Sim, para praia e piscina. Não, para gastronomia.
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Se você está pesquisando hoteis all inclusive em Cancun, o Iberostar Selection Cancun vai aparecer cedo na sua lista. E com razão. Fica numa das melhores localizações da Zona Hoteleira, tem uma estrutura que impressiona e uma das praias mais bonitas de Cancun bem na porta. Mas como qualquer resort grande, tem pontos fortes reais e pontos fracos que ninguém menciona nas fotos do Instagram.
Fui fundo nas avaliações do TripAdvisor, nos fóruns de viajantes frequentes e nas reclamações que aparecem nos grupos de viagem para montar este review. O objetivo é simples: você vai chegar sabendo exatamente o que esperar, sem surpresas desagradáveis na chegada.
Iberostar Selection Cancun em resumo
📊 Critério ⭐ Avaliação 📝 Resumo 🏖️ Praia e piscinas ⭐⭐⭐⭐⭐ Melhor ponto do hotel. Playa Delfines, 9 piscinas, swim-up bar 🍽️ Gastronomia ⭐⭐⭐ O maior ponto fraco. Buffet decepcionante, à la carte vale 🛏️ Quartos ⭐⭐⭐⭐ Espaçosos, vista incrível, decoração datada em alguns blocos 👨👩👧 Para familias ⭐⭐⭐⭐⭐ Kids Club, piscina pirata, mini disco, parque aquático 🎭 Entretenimento ⭐⭐⭐⭐ Star Friends excelentes, shows noturnos inconsistentes 🧹 Limpeza ⭐⭐⭐⭐⭐ Unanimidade nas avaliações: hotel impecavelmente limpo 📍 Localização ⭐⭐⭐⭐⭐ km 17, Playa Delfines, perto do La Isla Shopping 💰 Custo-benefício ⭐⭐⭐ Justo para estrutura e praia, não para gastronomia
Localização: por que o km 17 é um dos melhores da Zona Hoteleira
O Iberostar Selection Cancun fica no km 17 da Blvd. Kukulcan, bem na frente da Playa Delfines. Se você conhece Cancun, sabe que essa praia tem algo que poucas outras têm: espaço. Enquanto as praias do km 9 ficam lotadas de turistas e vendedores, a Playa Delfines é mais farta, mais ventilada e com aquele azul intenso do Caribe que todo mundo quer na foto. O famoso letreiro de Cancun fica ali do lado.
A desvantagem da localização é que o km 17 fica longe da concentração de bares, restaurantes e vida noturna da Zona Hoteleira, que está mais no km 9. Para quem vai sair do resort para explorar, o táxi vai e volta no dia pode pesar no bolso.
As piscinas: o ponto mais forte do hotel
Nove piscinas é o numero que aparece no site. Na prática, o complexo de piscinas é o que mais impressiona quem chega. Tem a piscina infinita com vista para o Caribe, o swim-up bar onde você pode pedir drink sem sair da agua, a piscina pirata para crianças com escorregadores temáticos e a área do parque aquático, tudo incluso no all inclusive.
O que ninguém te conta: as espreguiçadeiras da piscina principal somem cedo. Muito cedo. Viajantes frequentes recomendam acordar antes das 7h e colocar toalha na cadeira para garantir lugar. Sim, o famoso “towel game” existe aqui. Na alta temporada, depois das 9h a situação fica complicada especialmente nas cadeiras com vista para o mar.
A praia: ondas fortes no km 17
A praia do Iberostar Selection é linda. Areia branca, agua turquesa, vista aberta para o Caribe. Mas tem um detalhe importante que o site oficial não menciona: o trecho do km 17 tem ondas mais fortes que outros pontos da Zona Hoteleira. Isso é ótimo para quem gosta de nadar no mar e sentir as ondas. Não é recomendado para crianças pequenas ou nadadores iniciantes.
Quando o mar está agitado, a equipe coloca bandeira vermelha ou amarela na praia. Respeite sempre a sinalização. Em dias de bandeira vermelha as piscinas são a opção certa.
Os restaurantes: onde o hotel brilha e onde decepciona
Este é o ponto que divide mais opiniões nas avaliações. Vou ser direto porque é melhor você saber antes de chegar.
O buffet principal é o maior ponto fraco do hotel. Quem veio de outros resorts premium de Cancun como o Dreams, o Hard Rock ou o Paradisus menciona isso com frequência. A variedade é menor do que o esperado para um 5 estrelas, algumas frutas chegam murchas e o cardápio se repete bastante ao longo da semana. Não é ruim, é abaixo da expectativa para a categoria.
Os restaurantes à la carte compensam. O La Parrilla, o steakhouse, é o favorito consistente nas avaliações. O Naga Hibachi, o japonês com teppanyaki, é o mais disputado e exige reserva com antecedência. O restaurante francês La Horma tem o melhor cardápio mas exige traje formal à noite: calças compridas para homens e homens e meninos acima de 12 anos. Se você vai com família, verifique se tem roupas adequadas.
| 🍽️ Restaurante | 🍜 Culinária | 📅 Reserva | 👔 Dress code noturno | ⭐ Avaliação hóspedes |
|---|---|---|---|---|
| El Antiquo Laguito | Buffet internacional | Não | Casual | ⭐⭐⭐ |
| El Maguey | Buffet mexicano / pool | Não | Casual | ⭐⭐⭐ |
| La Parrilla | Steakhouse | ✅ Obrigatória | Casual formal | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Naga Hibachi | Japonês / teppanyaki | ✅ Obrigatória | Casual formal | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| La Horma | Francesa gourmet | ✅ Obrigatória | 🎩 Formal (calça longa) | ⭐⭐⭐⭐ |
| American Kitchen | Americana / BBQ | ✅ Obrigatória | Casual formal | ⭐⭐⭐⭐ |
| Star Cafe | Café / padaria 24h | Não | Casual | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
Os quartos: espaçosos mas com ressalvas
Os quartos do Iberostar Selection Cancun são generosos em tamanho, uma coisa que aparece muito nas avaliações positivas. Praticamente todos têm vista para o mar ou para as piscinas, e os que ficam nos andares mais altos têm uma das melhores vistas de Cancun. Para garantir um quarto com vista para o mar, vale filtrar essa categoria já na hora da reserva.
A decoração é datada em alguns blocos. Não é feia, mas quem vem de hoteis mais novos ou recém-reformados vai notar a diferença. Alguns hóspedes relatam manutenção menor que poderia ser melhor, como torneiras com problemas ou ar-condicionado barulhento.
O minibar é reabastecido diariamente com refrigerantes e cervejas incluídos no all inclusive. A lembrete sobre as garrafinhas de água: não vão existir no frigobar por causa da política de zero plástico. A água fica disponível nos dispensers de vidro nos corredores.
Para familias: o ponto mais forte depois da praia
O Iberostar Selection Cancun é genuinamente bom para familias com crianças. Não é marketing, é o que mais aparece de positivo em avaliações de quem viaja com filhos.
O Kids Club aceita crianças de 4 a 12 anos e funciona em período integral com atividades supervisionadas. A piscina pirata tem escorregadores e área rasa ideal para crianças menores. O parque aquático incluso no all inclusive funciona dentro da propriedade. A mini disco noturna para crianças é um sucesso especialmente nas primeiras noites da viagem.
O serviço de babysitting existe mas é cobrado à parte e precisa ser agendado com antecedência na recepção.
O entretenimento: Star Friends são o destaque
A equipe de animação do hotel, chamada de Star Friends, é elogiada de forma consistente nas avaliações. São os responsáveis pelas atividades diurnas, e viajantes frequentes destacam o engajamento e o bom humor da equipe. Há vôlei de praia, polo aquático, torneios esportivos, aulas de Zumba e várias atividades de pool.
Os shows noturnos são inconsistentes. Em algumas semanas são ótimos, em outras são medianos. O show termina por volta das 23h e depois disso o entretenimento no hotel praticamente para. Quem quer dançar vai precisar sair para baladas fora do resort. O hotel não tem discoteca própria.
O campo de golfe: o único da Zona Hoteleira
O campo de golfe de 18 buracos fica do outro lado da avenida, literalmente de frente para o hotel. Um shuttle gratuito leva e traz os hóspedes. O campo é bem avaliado e tem o diferencial dos crocodilos nos lagos, que chegam a 4 metros e tornaram-se uma atração à parte para fotógrafos.
O golfe não está incluso no all inclusive e custa em torno de US$ 599 por pessoa para uma semana de rounds ilimitados. Reservas de tee time são abertas com 60 dias de antecedência. Para grupos grandes, vale reservar logo que chegar ao hotel para garantir horários consecutivos.
As bebidas: dividem opiniões
Este é um ponto polêmico nas avaliações. Uma parcela dos hóspedes reclama que as bebidas alcoólicas são servidas em copos grandes mas com pouco álcool, o que chamam de “diluídas”. Outra parcela acha as bebidas ótimas e elogia a variedade dos coquetéis. A diferença tende a estar no bartender e na hora do dia.
A dica que circula entre frequentadores frequentes é dar uma gorjeta de US$ 5 ao bartender preferido logo no primeiro dia e pedir as bebidas do jeito que você gosta. Os relatos são unânimes: muda completamente a qualidade do serviço. Uma gorjeta de US$ 1 por drink mantém o nivel bom ao longo de toda a estadia.
O que ninguém te conta: os erros mais comuns
- Não reservar os temáticos no check-in: os à la carte esgotam rápido. Reservar assim que chegar é a primeira coisa a fazer
- Não levar roupas para o dress code noturno: calça comprida é obrigatória para homens e meninos acima de 12 anos nos restaurantes formais. Muita gente descobre isso na hora e perde a reserva
- Esperar encontrar garrafinha de água no frigobar: política zero plástico. A água fica nos dispensers nos corredores. Leve uma garrafa reutilizável
- Ir para a praia sem checar a bandeira: ondas fortes no km 17. Sempre verifique a sinalização antes de entrar no mar
- Não dar gorjeta de entrada para o bartender preferido: a diferença nas bebidas é real. US$ 5 na primeira rodada muda o nível do serviço pelo resto da semana
- Deixar comida no saco de golfe: há animais pequenos na área do campo que abrem bolsas em busca de comida durante a noite. Acontece mais do que parece
Vale a pena o Iberostar Selection Cancun?
Depende do que você prioriza. Se praia espetacular, piscinas de primeiro nivel, limpeza impecável e estrutura para familia são suas prioridades, o Iberostar Selection entrega de verdade. É consistente nessas categorias.
Se gastronomia all inclusive é o que mais importa para você, o hotel vai decepcionar. O buffet é o ponto fraco reconhecido da propriedade. Outros resorts na mesma faixa de preço entregam mais variedade.
Para quem quer vida noturna intensa dentro do resort, também não é o lugar. O entretenimento é familiar e termina cedo.
| ✅ Vale para quem | ❌ Não vale para quem |
|---|---|
| 👨👩👧 Familia com crianças | 🍽️ Prioriza gastronomia all inclusive |
| ⛳ Quer jogar golfe em Cancun | 🎉 Quer vida noturna dentro do resort |
| 🌊 Quer a melhor praia da Zona Hoteleira | 🛏️ Quer decoração moderna nos quartos |
| 🏊 Quer 9 piscinas e parque aquático | 💰 Quer custo-benefício máximo em comida |
| 🧹 Exige hotel impecavelmente limpo | 🌙 Quer entretenimento noturno intenso |
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