Mise à jour : septembre 2026. J'ai révisé ce guide en y intégrant les catégories de chambres et la liste des restaurants actuellement proposés par l'hôtel, ainsi que les avis clients les plus récents.
Le Grand Oasis Palm Cancun est le genre d'hôtel que je recommande sans hésiter aux familles en quête de tranquillité sur la plage, d'enfants occupés toute la journée et d'un forfait tout compris à prix fixe. Situé dans l'un des quartiers les plus paisibles de Cancún , c'est précisément cette combinaison d'emplacement et de prestations qui en fait l'un des hôtels familiaux les plus prisés des Brésiliens dans la ville.
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En bref : le Grand Oasis Palm Cancun vaut le détour si vous voyagez avec des enfants et souhaitez profiter d’une mer calme, de nombreuses piscines et d’une restauration variée sans payer le prix d’un hôtel de luxe. Ce n’est pas l’hôtel idéal pour les couples en quête de tranquillité, ni pour ceux qui ne supportent pas les files d’attente en haute saison.
Avantages
✅ Plage aux eaux peu profondes et calmes, donnant sur la Baie des Femmes.
✅ Espace enfants avec bateau pirate, zone dinosaures et club enfants encadré
✅ Plus de dix restaurants, dont des options à la carte
✅ Le ferry pour Isla Mujeres est pratiquement à votre porte.
✅ Tarif journalier bien inférieur à celui des grands complexes hôteliers tout compris de la zone hôtelière.
Inconvénients
❌ Longues files d'attente au buffet et pour obtenir une chaise longue sur la plage en haute saison.
❌ Le Wi-Fi gratuit est uniquement disponible dans le hall ; il est payant dans les chambres.
❌ Frais environnementaux facturés à l'arrivée et argumentaire de vente pour la multipropriété.
❌ Les chambres standard sont simples et présentent des signes d'usure.
Consultez les prix et les dates au Grand Oasis Palm
Il est important de clarifier un point souvent mal compris dans les commentaires : le Grand Oasis Palm et l’Oasis Palm sont deux hôtels de la même chaîne, situés côte à côte dans la zone hôtelière de Cancún . Le Grand est l’établissement le plus ancien, avec davantage de restaurants et une formule tout compris plus complète. J’expliquerai les différences ci-dessous, ainsi que celles concernant le troisième hôtel de la chaîne, le Grand Oasis Cancun, situé dans une autre partie de la zone hôtelière.
J'ai vécu au Mexique pendant 15 ans et je connais ce tronçon du boulevard Kukulcán comme ma poche. Par conséquent, plutôt que de simplement répéter la description du site web de l'hôtel, j'ai compilé ici ce que je dirais à un ami qui me demanderait si le Grand Oasis Palm est un bon hôtel à Cancún : ce qui est inclus, ce qui est facturé séparément, le prix et à qui il convient.
Emplacement du Grand Oasis Palm
Le Grand Oasis Palm est situé au kilomètre 4,5 du boulevard Kukulcán, à l'entrée de la zone hôtelière de Cancún. Ce détail change tout pour les familles avec enfants : les neuf premiers kilomètres de la zone hôtelière donnent sur la baie de Mujeres, protégée par l'île de Mujeres, où la mer est peu profonde et presque sans vagues. C'est très différent des plages au-delà de Punta Cancún, qui donnent sur la pleine mer et sont signalées par des drapeaux jaunes ou rouges.
La plage de l'hôtel est la même que les plages familiales les plus populaires de Cancún , comme Playa Langosta et Playa Tortugas, situées à quelques minutes à pied. Les clients du Grand Oasis Palm bénéficient d'un accès direct à la plage et d'une section qui leur est réservée.
Un autre avantage souvent négligé par les guides : l’embarcadère d’où partent les bateaux pour Isla Mujeres se trouve juste à côté de l’hôtel. Vous pouvez ainsi faire une excursion d’une journée sur l’île sans prendre de taxi, et c’est l’une des excursions que je recommande le plus à Cancún.
À 5 minutes en voiture se trouve le centre-ville de Cancún , où se concentrent la plupart des boutiques, agences, restaurants et le Parque de las Palapas – idéal pour dîner à petit prix et déguster une marquesita. Les bus R1 et R2 s'arrêtent juste devant l'hôtel et vous emmènent au centre-ville et dans le reste de la zone hôtelière pour quelques pesos.
Le Grand Oasis Palm est également proche du musée d'art populaire mexicain, du Cancun Golf Resort, du centre commercial Plaza Las Américas et du centre commercial La Isla.
La discothèque la plus célèbre de Cancún, le Coco Bongo, se trouve à Punta Cancún, à moins de 5 km de l'hôtel. Pour profiter d'une vie nocturne animée tous les jours, privilégiez un hôtel plus proche. Si vous souhaitez vous coucher tôt après une journée à la plage avec les enfants, le Grand Oasis Palm est l'endroit idéal.
Si vous avez besoin de faire des courses, le Walmart situé dans la zone hôtelière et le supermarché La Isla se trouvent à moins de 5 km de l'hôtel.
L'aéroport international de Cancún se trouve à environ 22 km, soit 25 à 35 minutes de route selon la circulation à Kukulcán. L'hôtel ne propose pas de navette gratuite ; veuillez donc réserver un transfert privé ou partagé à l'avance.
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Hébergement Grand Oasis Palm
Selon Kayak, le Grand Oasis Palm compte 594 chambres et suites, réparties dans des bâtiments donnant sur la mer et la lagune de Nichupté. L'hôtel propose actuellement trois catégories : Standard Vue Limitée, Supérieure (avec vue sur la mer ou la lagune) et Suite Familiale. Vous trouverez ci-dessous des photos d'archives vous permettant de vous faire une idée des espaces.
Vue limitée standard
La catégorie Standard Vue Limitée est la catégorie d'entrée de gamme du Grand Oasis Palm, offrant une vue sur le jardin, la piscine ou l'intérieur du complexe.
Les chambres sont équipées de la climatisation, d'une salle de bain complète, d'un lit king-size ou de deux lits doubles, de la télévision par câble, d'un sèche-cheveux et d'un mini-réfrigérateur.
Voici mon avis sincère : c’est une chambre simple et fonctionnelle, et plusieurs commentaires récents mentionnent l’usure du mobilier et des salles de bain. Si votre budget le permet, le surclassement en chambre Supérieure vaut généralement le coup, ne serait-ce que pour la vue. Sinon, n’oubliez pas que dans une formule tout compris comme celle-ci, vous passez la journée à la plage et à la piscine, et que la chambre sert principalement à dormir.
Appartement supérieur avec vue sur la mer.
Les chambres Supérieures sont situées aux étages supérieurs et offrent une vue digne d'une carte postale sur les Caraïbes : le bleu turquoise de la baie de Mujeres et, en arrière-plan, la silhouette d'Isla Mujeres.
Les équipements sont les mêmes que ceux de la chambre Standard, avec un lit king-size ou deux lits doubles, mais l'impression d'être en vacances à Cancún change complètement lorsqu'on ouvre les rideaux le matin.
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Appartement supérieur avec vue sur la lagune de Nichupté.
L'autre version de la chambre Supérieure donne sur la lagune Nichupté, ce bras de mer mêlant eau douce et eau salée qui sépare la zone hôtelière du continent. Nombreux sont ceux qui font la fine bouche à l'idée de ne pas avoir de vue sur la mer, mais j'aime rappeler que le coucher de soleil à Cancún se déroule côté lagune. Les clients de ces chambres profitent des plus beaux couchers de soleil de tout l'hôtel.
Même configuration : lit king-size ou deux lits doubles, au choix du client lors de la réservation.
Suite Familiale
La Suite Familiale est la raison pour laquelle de nombreuses familles brésiliennes choisissent le Grand Oasis Palm. Elle se compose de deux chambres communicantes : une pour les parents et une autre, avec une décoration adaptée aux enfants, pour ces derniers. Vous bénéficiez ainsi d’une intimité préservée tout en gardant un œil sur vos enfants, ce qui est quasiment impossible dans une chambre d’hôtel classique.
De plus, elle allie confort et vue sur la mer des Caraïbes ou la lagune de Nichupté depuis le balcon. Si vous voyagez à quatre ou cinq, faites le calcul : une suite familiale est généralement moins chère que deux chambres séparées.
Restaurants Grand Oasis Palm
Careyes
C’est au niveau de la restauration que le Grand Oasis Palm se distingue de son voisin, l’Oasis Palm. L’hôtel compte actuellement treize restaurants et plus de dix bars répartis sur ses deux sites, dont certains sont réservés exclusivement aux clients du Grand.
Les cinq restaurants exclusifs du Grand Oasis Palm sont : Careyes, un restaurant fusion mexicain et français, le plus gastronomique du complexe ; The White Box, un gastrobar méditerranéen ; Akeru, servant une cuisine asiatique, très apprécié dans les avis de 2026 pour l’absence de file d’attente ; Miramar, servant une cuisine internationale ; et Café del Mar, spécialisé dans les fruits de mer et les en-cas, réservé aux personnes de 18 ans et plus.
Careyes mérite au moins une réservation pour une soirée de votre séjour. C'est le genre de dîner qu'on ne s'attend pas à trouver dans un hôtel tout compris de cette gamme de prix, et le décor contribue à créer une ambiance spéciale, surtout si les enfants se couchent tôt.
La Bamba, photo issue de nos archives
Parmi les restaurants partagés avec l'Oasis Palm, on trouve Dos Lunas, un buffet international avec un espace enfants où la plupart des familles prennent leur petit-déjeuner ; Isla Mujeres, un bar de plage proposant des boissons et des en-cas pour le déjeuner ; et Los Agaves, servant une cuisine régionale mexicaine, qui apparaît régulièrement dans les avis récents comme un restaurant très apprécié des clients, notamment grâce à son service.
Pour les amateurs de cuisine mexicaine rapide, La Hacienda Food Hall et Bites Food Hall proposent des déjeuners et des en-cas sans faire la queue. Cocoa et Sweet Palm s'occupent du café et des douceurs.
Sisal, photo issue de nos archives.
Maki Taco est le restaurant phare de la fusion entre les cuisines japonaise et mexicaine, proposant des sushis aux saveurs locales que les enfants adorent. Il a déjà été cité dans de nombreux avis de Brésiliens comme le restaurant le plus amusant de l'hôtel.
Deux conseils pratiques qui font toute la différence : les restaurants à la carte exigent une réservation, à effectuer via l’application de l’hôtel ou auprès de la conciergerie. Il est conseillé de réserver dès votre arrivée. Enfin, en haute saison, notamment entre Noël et le Nouvel An et en juillet, prévoyez une file d’attente au buffet du petit-déjeuner. Arriver avant 8h30 permet d’éviter en grande partie ce problème.
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Détails tout compris
Au Grand Oasis Palm, tous les repas sont inclus : petit-déjeuner, déjeuner, dîner et collations tout au long de la journée.
Accès aux restaurants et bars du complexe, y compris le bar de la piscine, avec boissons alcoolisées et non alcoolisées nationales à volonté servies dans tous les bars, salons ou restaurants.
Une salle de sport proposant des cours de yoga, de Zumba et d'aérobic, des animations de jour comme de nuit, et la Kiddo Zone, un espace pour enfants comprenant la Baie des Pirates, la Rivière Jurassique du Yucatan (une piscine à dinosaures avec un toboggan), la salle de jeux vidéo The Arcade et le club pour enfants Baby Blue Crab avec moniteurs.
L'excursion en bateau pirate, au départ de l'hôtel, est proposée quatre fois par semaine aux familles. Les places étant limitées, la réservation est obligatoire. Pensez à réserver dès le premier jour. Des kayaks sont également disponibles, sous réserve de disponibilité.
Ce qui n'est pas inclus
Voici la partie que presque aucun site de réservation ne mentionne et qui génère le plus de plaintes de la part des Brésiliens à leur arrivée :
La taxe environnementale municipale, facturée par chambre et par nuit à l'arrivée, est payable en pesos ou en dollars. Cette pratique est courante dans les hôtels de Cancún et n'est pas incluse dans le prix de la réservation ; renseignez-vous donc sur le taux en vigueur lors de votre réservation et prévoyez ce montant.
Le Wi-Fi est gratuit dans le hall, mais payant dans les chambres. Si vous avez besoin d'une connexion internet, une carte SIM avec forfait de données sera bien plus économique.
Les boissons haut de gamme, le bracelet premium donnant accès aux restaurants des hôtels voisins de la chaîne, le spa Sensoria Chill Out (un espace réservé aux adultes avec jacuzzis et lits balinais), les excursions Oasis Experiences et les transferts aéroport sont tous disponibles moyennant un supplément.
Enfin, préparez-vous à la proposition de vous vendre un séjour en multipropriété ou un « club de vacances », généralement dès votre arrivée. Un simple « non, merci » poli suffira, mais il vaut mieux être prévenu.
Combien coûte le Grand Oasis Palm ?
Lors de mes recherches en 2026 sur des comparateurs d'hôtels, le tarif journalier pour deux adultes au Grand Oasis Palm variait de 145 $US à 300 $US. Kayak affichait les prix les plus bas en basse saison (de septembre à novembre) et les plus élevés pendant les vacances scolaires de juillet et les jours fériés. Pour la catégorie d'hôtels de cette zone, ce tarif est nettement inférieur à celui des grands complexes hôteliers tout compris de la ville, dont les prix descendent rarement en dessous de 400 $US la nuit. N'oubliez pas que les enfants paient séparément en fonction de leur âge et que le prix varie quotidiennement ; utilisez donc le bouton de réservation pour connaître le prix actuel pour vos dates.
Sur TripAdvisor, l'hôtel obtient une note de 4 sur 5, basée sur plus de 6 700 avis, et figure parmi les 80 meilleurs hôtels de Cancún (sur plus de 250). Sur Kayak, il obtient une note de 7,2 sur 10. En résumé : un hôtel quatre étoiles correct, apprécié pour sa plage, ses piscines et son personnel, mais critiqué pour les files d'attente et l'entretien. C'est exactement ce à quoi on peut s'attendre pour ce prix.
Grand Oasis Palm, Oasis Palm ou Grand Oasis Cancun ?
C’est la question qu’on me pose le plus souvent à propos du réseau Oasis, et la réponse est simple quand on comprend la différence entre les trois.
Le Grand Oasis Palm et l'Oasis Palm sont situés côte à côte au kilomètre 4,5 et partagent une plage, des piscines et quelques restaurants. Le Grand, plus cher, propose des restaurants exclusifs, des suites familiales et une formule tout compris plus complète. L'Oasis Palm est l'option économique : idéale pour ceux qui recherchent la même plage tranquille au prix le plus bas et qui acceptent un choix de restaurants plus restreint.
Le Grand Oasis Cancun est un autre hôtel, situé au km 16,5 de Kukulcán, en bord de mer, dans la zone hôtelière. Plus grand et plus festif, il offre une plus belle plage et des vagues plus fortes, attirant une clientèle jeune et des couples. Pour les familles avec de jeunes enfants, je recommanderais sans hésiter le Grand Oasis Palm. Si vous recherchez plus d'animation, consultez notre avis sur le Grand Oasis Cancun.
En résumé, voici mon avis : le Grand Oasis Palm Cancun est un complexe hôtelier idéal pour les familles, avec une piscine à proximité immédiate, des animations pour enfants toute la journée et un prix raisonnable. Si vous y allez avec des attentes réalistes – un bon hôtel quatre étoiles, pas un hôtel de luxe – vous avez de fortes chances de repartir avec de merveilleux souvenirs de Cancun.
Pour plus d'informations sur les hôtels à Cancún, laissez un commentaire ou contactez directement Guia México sur Instagram.
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